Informazioni di recesso
Diritto di recesso
A meno che non ricorra un’eccezione, l’Utente potrebbe godere del diritto di recedere dal contratto entro il termine sotto specificato (di norma 14 giorni) per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L’Utente può trovare ulteriori informazioni sul diritto di recesso in questa sezione.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso l’Utente deve inviare al Titolare una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto.
A tal fine, l’Utente può utilizzare il modulo di recesso tipo reperibile nella sezione delle definizioni di questo documento. L’Utente è tuttavia libero di esprimere la propria intenzione di recedere dal contratto in ogni altra forma idonea. Al fine di rispettare il periodo entro il quale dev’essere esercitato il diritto, l’Utente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che scada il termine di recesso.
Quando scade il termine di recesso?
-
In caso di acquisto di beni, il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere –prende possesso dei beni.
-
In caso di acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente o in caso di acquisto di un singolo bene composto di diversi lotti o pezzi consegnati separatamente il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere – prende possesso dell’ultimo dei beni, lotti o pezzi.
Come restituisco un prodotto?
Scrivici una mail su gamlaboutiquedeibambini@gmail.com o contattaci sulla chat online o al numero whatsapp 3337760723 informando il numero dell’ordine, il motivo della restituzione e nome del prodotto che vuole restituire.
Le spese e i rischi connessi al trasporto sono a carico del cliente.
Il cliente può spedire la merce con un codice di spedizione tracciabile all’indirizzo sotto
Spedisci il pacco a:
GAM la boutique dei bambini
Via Centonze, 74 CAP: 98121 Messina (ME), Italia
Ti ricordiamo che per rendere uno o più articoli da te ordinati, dovrai seguire queste semplici istruzioni:
- Assicurati che i prodotti siano integri e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, che il cartellino sia ancora attaccato e che il prodotto sia nella sua confezione originale. Nel caso dovessimo ricevere prodotti già utilizzati, lavati, danneggiati o in una confezione diversa da quella originale non potremo procedere con il rimborso;
- Scrivici una mail su gamlaboutiquedeibambini@gmail.com o contattaci sulla chat online o sul numero whatsapp 3337760723 informando il numero dell’ordine, il motivo della restituzione e nome del prodotto che vuole restituire;
- L’unica opzione disponibile è il rimborso. Per cambio taglia il cliente potrà effettuare un nuovo ordine;
- In caso non vengano rispettate le condizioni, il reso non verrà accettato e resterà nei nostri depositi per 30 giorni per un eventuale ritiro a carico del cliente.
Posso sostituire il prodotto?
Se vuoi sostituire un prodotto o ricevere lo stesso articolo di una taglia diversa, basterà fare il reso e procedere con un nuovo ordine.
Per qualsiasi informazione puoi contattarci direttamente all’indirizzo gamlaboutiquedeibambini@gmail.com
IL RIMBORSO
Successivamente alla ricezione del reso, il nostro magazzino effettuerà tutti i controlli per verificare che la procedura e le condizioni siano state rispettate GAM la boutique dei bambini darà comunicazione al cliente dell'accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento. Il Cliente riceverà quindi una email di conferma dell’accettazione del reso e del rimborso.
Il tuo rimborso verrà elaborato entro 3-5 giorni lavorativi. In base al tuo istituto bancario, possono essere necessari fino a 14 giorni, prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo conto. l'importo del rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale.
PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI
